化妝品產(chǎn)品定位方案？化妝品定位策劃包含的三大定位方面：　　1.品類定位　　國內(nèi)做得比較好的化妝品產(chǎn)品，可分為三個(gè)體系：歐美系、韓日系和漢方系。歐美系以歐萊雅、美

化妝品產(chǎn)品定位方案？

化妝品定位策劃包含的三大定位方面：

　　1.品類定位

　　國內(nèi)做得比較好的化妝品產(chǎn)品，可分為三個(gè)體系：歐美系、韓日系和漢方系。歐美系以歐萊雅、美寶蓮、雅詩蘭黛等為代表，韓日系則有蘭芝、悅詩風(fēng)吟、資生堂等，漢方系的代表是佰草集、相宜本草、百雀羚等。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，國內(nèi)新品牌訴求歐美調(diào)性的較少，訴求韓日系的則有清妃、蝶妝、上宮莊、韓后等，當(dāng)然更多的是主打中草藥護(hù)膚概念的漢方系。這是大的品類定位。小的品類定位，則是指選擇一個(gè)具體的產(chǎn)品品類作為主打。例如，洗面奶、爽膚水、面霜等。

　　2.市場定位

　　早期談市場定位，還有區(qū)域定位和客戶定位之分。當(dāng)前進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，已經(jīng)沒有哪個(gè)品牌可以指在某個(gè)地區(qū)割據(jù)稱王，幾乎所有品牌都必須參與全國市場的競爭。基于此，市場定位主要就是客戶定位。例如，妮維雅、高夫長期面向男士，羽西則主打東方女性（創(chuàng)始人靳羽西是廣東裔的美籍華人）。接下來，還可以更細(xì)分，例如文藝女青年、孕媽等。

　　3.層次定位：這個(gè)比較簡單，通常來說就是高端、中高端和中低端等三個(gè)維度。

械字號(hào)護(hù)膚品有哪些？

1、伊蒂凡；主要針對(duì)敏感性、激光美容以及受損肌膚，對(duì)皮膚進(jìn)行有效的修復(fù)。主要包含四種單品，舒護(hù)特安霜、爽膚水、精華液以及冷敷保濕貼。

2、薇諾娜；運(yùn)用高科技生物技術(shù)，幫助改善肌膚問題。整體配方更為溫和，使用后不容易泛紅過敏，分為舒敏保濕、美白保濕、凈痘清顏、極潤、緊致、柔潤、防曬等幾個(gè)系列，被人們廣泛使用。

3、芙清；專門針對(duì)痘痘肌而研制。里面特含有抗菌肽成分，有著良好的生物活性，幫助痘痘不會(huì)反復(fù)生長。

化妝品服務(wù)有哪些？

妝品售后服務(wù)中心的主要職能 化妝品售后服務(wù)中心，集化妝品專賣店、形象柜、美容院功能于一體，可以滿足消費(fèi)者的個(gè)性化、多樣化需求，達(dá)到培養(yǎng)忠實(shí)顧客，吸引新顧客，保持持久競爭力和銷售力。

“售后服務(wù)中心”主要是對(duì)消費(fèi)者在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的各種問題，進(jìn)行跟蹤服務(wù)與解決。并對(duì)他們實(shí)行專業(yè)的美容咨詢。

同時(shí)，對(duì)于消費(fèi)者在使用過程中出現(xiàn)的各種問題及意見，進(jìn)行及時(shí)整理，并進(jìn)行科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，以改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量及渠道策略等等?；瘖y品售后服務(wù)中心最基本的二大功能：

一、 解決了老客源流失危機(jī)。

產(chǎn)品多樣化和消費(fèi)多極化導(dǎo)致顧客流失。

新產(chǎn)品、新概念導(dǎo)出不窮，誘惑著消費(fèi)者去嘗試新的產(chǎn)品。

如果產(chǎn)品和服務(wù)不能滿足顧客的多樣化需求，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致顧客流失。

而化妝品售后服務(wù)中心的建立，既可以通過產(chǎn)品讓顧客享受到超值的服務(wù)，又可以通過服務(wù)讓顧客更好地認(rèn)同產(chǎn)品，從而使之成為忠實(shí)顧客。

二、解決了新客源問題。

隨著人們生活水平的提高，越來相當(dāng)多的女性開始追求專業(yè)的美容服務(wù)，豐富多樣的美容項(xiàng)目成為令人向往的美容享受方式，它們吸引了大量的白領(lǐng)女士前往消費(fèi)?；瘖y品售后服務(wù)中心在功能上與美容院功能基本相同，顧客不僅可以買到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更能享受到超值的美容服務(wù)，吸引力更強(qiáng)。 化妝品售后服務(wù)中心成功操作要點(diǎn)： 盡量站在消費(fèi)者的角度提供專業(yè)咨詢、心里滿足、購買方便、使用指導(dǎo)、使用跟蹤等個(gè)性化服務(wù)，增加產(chǎn)品的附加值。

以顧客滿意和實(shí)現(xiàn)雙贏為最高境界。

保證服務(wù)深度在技術(shù)創(chuàng)新、新品開發(fā)、價(jià)格策略、促銷手段等方面完美結(jié)合。

避免服務(wù)停留在口號(hào)層面，或僅流于形式，實(shí)際的投入與個(gè)性化嚴(yán)重不足，僅有的服務(wù)之間也趨于同質(zhì)化。

2006年11月6日，韓國宣布出臺(tái)化妝品實(shí)施細(xì)則，涉及的內(nèi)容包括：擴(kuò)大了化妝品生產(chǎn)商的聲明評(píng)價(jià)；降低了對(duì)托運(yùn)化妝品的廠商的質(zhì)量系統(tǒng)要求；制定了使用容器的化妝品列表及防止兒童發(fā)生事故的標(biāo)準(zhǔn)；化妝品生產(chǎn)商和進(jìn)口商品保留關(guān)于化妝品穩(wěn)定性的測試數(shù)據(jù)的責(zé)任；化妝品生產(chǎn)商和進(jìn)口商品對(duì)使用包含果酸的化妝品提供警告的責(zé)任；區(qū)分和規(guī)范違反化妝品廣告規(guī)則的處罰標(biāo)準(zhǔn)。