化妝品服務(wù)有哪些？妝品售后服務(wù)中心的主要職能 化妝品售后服務(wù)中心，集化妝品專賣店、形象柜、美容院功能于一體，可以滿足消費(fèi)者的個(gè)性化、多樣化需求，達(dá)到培養(yǎng)忠實(shí)
化妝品服務(wù)有哪些？
妝品售后服務(wù)中心的主要職能 化妝品售后服務(wù)中心，集化妝品專賣店、形象柜、美容院功能于一體，可以滿足消費(fèi)者的個(gè)性化、多樣化需求，達(dá)到培養(yǎng)忠實(shí)顧客，吸引新顧客，保持持久競爭力和銷售力。
“售后服務(wù)中心”主要是對消費(fèi)者在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的各種問題，進(jìn)行跟蹤服務(wù)與解決。并對他們實(shí)行專業(yè)的美容咨詢。
同時(shí)，對于消費(fèi)者在使用過程中出現(xiàn)的各種問題及意見，進(jìn)行及時(shí)整理，并進(jìn)行科學(xué)的數(shù)據(jù)分析，以改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量及渠道策略等等。化妝品售后服務(wù)中心最基本的二大功能：
一、 解決了老客源流失危機(jī)。
產(chǎn)品多樣化和消費(fèi)多極化導(dǎo)致顧客流失。
新產(chǎn)品、新概念導(dǎo)出不窮，誘惑著消費(fèi)者去嘗試新的產(chǎn)品。
如果產(chǎn)品和服務(wù)不能滿足顧客的多樣化需求，勢必會(huì)導(dǎo)致顧客流失。
而化妝品售后服務(wù)中心的建立，既可以通過產(chǎn)品讓顧客享受到超值的服務(wù)，又可以通過服務(wù)讓顧客更好地認(rèn)同產(chǎn)品，從而使之成為忠實(shí)顧客。
二、解決了新客源問題。
隨著人們生活水平的提高，越來相當(dāng)多的女性開始追求專業(yè)的美容服務(wù)，豐富多樣的美容項(xiàng)目成為令人向往的美容享受方式，它們吸引了大量的白領(lǐng)女士前往消費(fèi)?；瘖y品售后服務(wù)中心在功能上與美容院功能基本相同，顧客不僅可以買到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，更能享受到超值的美容服務(wù)，吸引力更強(qiáng)。 化妝品售后服務(wù)中心成功操作要點(diǎn)： 盡量站在消費(fèi)者的角度提供專業(yè)咨詢、心里滿足、購買方便、使用指導(dǎo)、使用跟蹤等個(gè)性化服務(wù)，增加產(chǎn)品的附加值。
以顧客滿意和實(shí)現(xiàn)雙贏為最高境界。
保證服務(wù)深度在技術(shù)創(chuàng)新、新品開發(fā)、價(jià)格策略、促銷手段等方面完美結(jié)合。
避免服務(wù)停留在口號層面，或僅流于形式，實(shí)際的投入與個(gè)性化嚴(yán)重不足，僅有的服務(wù)之間也趨于同質(zhì)化。
2006年11月6日，韓國宣布出臺化妝品實(shí)施細(xì)則，涉及的內(nèi)容包括：擴(kuò)大了化妝品生產(chǎn)商的聲明評價(jià)；降低了對托運(yùn)化妝品的廠商的質(zhì)量系統(tǒng)要求；制定了使用容器的化妝品列表及防止兒童發(fā)生事故的標(biāo)準(zhǔn)；化妝品生產(chǎn)商和進(jìn)口商品保留關(guān)于化妝品穩(wěn)定性的測試數(shù)據(jù)的責(zé)任；化妝品生產(chǎn)商和進(jìn)口商品對使用包含果酸的化妝品提供警告的責(zé)任；區(qū)分和規(guī)范違反化妝品廣告規(guī)則的處罰標(biāo)準(zhǔn)。
化妝品與美妝的區(qū)別？
第一，定義不同
彩妝指用于臉部、眼部、唇部的美容化妝品，它能夠修整膚色及加強(qiáng)眼、鼻部位的陰影，增加立體感，遮蓋雀斑、傷痕、痣之類的皮膚缺陷?；瘖y品則是指以涂抹、噴灑等方法散布于人體表面的任何部位以達(dá)到清潔、保養(yǎng)、美容、修飾和改變外觀或修正人體氣味，保持良好狀態(tài)為目的的化 學(xué)工業(yè)品或精細(xì)化工產(chǎn)品。
第二，范圍不同
彩妝一般包括包括粉底、蜜粉、口紅、眼影、胭脂、睫毛膏等多種類型的產(chǎn)品。而化妝品則包括了美容型產(chǎn)品、基礎(chǔ)型產(chǎn)品、護(hù)膚型產(chǎn)品、清潔型產(chǎn)品以及療效型產(chǎn)品，其中美容型產(chǎn)品一般也指彩妝品。
第三，用處不同
彩妝主要用來遮蓋臉部皮膚缺陷，修整膚色、增加立體感等，使得更加具有魅力。而化妝品根據(jù)種類不同有著多種作用，例如清潔皮膚、保養(yǎng)皮膚、美化面部以及頭等。
賣化妝品利潤一般是多少？
化妝品的利潤是相當(dāng)大的，一般情況下化妝品單件的成本只有價(jià)格的5％左右，最多不超過15％，而且是已經(jīng)包含了廣告宣傳和明星代言費(fèi)用。
這些化妝品其中水的含量基本占80%左右，精華部分只占20%，但到市場上卻能賣到一百多甚至幾百，就算打折也能賺到很多。
請教代理化妝品，做化妝品生意的利潤一般有多大？
化妝品生意利潤有多大？
還是要溯本清源，化妝品的生意環(huán)節(jié)很多，每個(gè)環(huán)節(jié)都有利益分配。
比如：
做傳統(tǒng)的化妝品代理，凈利潤保持銷售額的5%～10%也就不錯(cuò)了；
開個(gè)化妝品門店，一般在代理商進(jìn)價(jià)都是5折左右，能保持20%的凈利潤就算經(jīng)營的還可以了；
傳統(tǒng)的批發(fā)檔口，一般保持5%～8%的凈利潤。
化妝品名品批發(fā)能保持3%～5%的凈利潤，那就是求神拜佛了。
還有很多的分類，就不一一例舉，這些都是我的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和一般大多數(shù)情況。
化妝品十大批發(fā)市場？
下面是全國比較知名的化妝品批發(fā)市場：
北京天意化妝品批發(fā)市場
天意化妝品市場建立于1992年11月18日，坐落在繁華的阜成門外大街259號，2000多名商戶分別來自：廣東、浙江、河南、河北、湖南、湖北、東北、安徽、江蘇、上海、天津、北京等地，匯集了四面八方，天南地北的上千種化妝品，天意市場經(jīng)過10年的不斷創(chuàng)新和發(fā)展，新老商戶的奮斗與拼搏，鑄就了“天意”二字，馳名京城、享譽(yù)全國！
北京丹陛華化妝品批發(fā)市場
北京丹陛華批發(fā)市場規(guī)模是最大的位于北京市崇文區(qū)永內(nèi)大街22號，但是路途太遙遠(yuǎn)了，如果是小額批發(fā)的話，分?jǐn)傁聛磉€是不劃算。營業(yè)時(shí)間：早市的時(shí)間是凌晨4點(diǎn)到上午10點(diǎn),其他營業(yè)到下午3或4點(diǎn)，市場采用了國際流行的SHOPPING-MALL的業(yè)態(tài)布局，讓顧客購物、休閑、餐飲、娛樂一站解決，又保留了小商品市場價(jià)廉物美的傳統(tǒng)。
廣州美博城美容化妝品批發(fā)市場
廣州美博城美容化妝品批發(fā)市場規(guī)模宏大，占地40000平米，地處火車站黃金商業(yè)圈，與廣園東快速、機(jī)場高速、北二環(huán)高速路相接，與廣州火車站、省市客運(yùn)站相鄰，與地鐵站近在咫尺，且有多路公交車直達(dá)。是目前亞洲地區(qū)最先進(jìn)、檔次最高、規(guī)模最大的化妝品展示交易中心。
上海市徐匯區(qū)化妝品批發(fā)市場
上海市徐匯區(qū)化妝品批發(fā)市場一直以經(jīng)營專業(yè)化妝品，日用品，香水為主， “顧客的寶貴建議，才是公司進(jìn)步的階梯”是公司長期以來信奉的不變的真理。正是這類理念以及由此產(chǎn)生的無限創(chuàng)意，才使得公司在激烈的競爭中永 遠(yuǎn)立于不敗之地。市場立足于有產(chǎn)品優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、競爭優(yōu)勢、輻射力強(qiáng)的批發(fā)商、打造立足廣東、輻射廣州地區(qū)的批發(fā) 基地。
上海美博匯化妝品批發(fā)市場
上海美博匯化妝品批發(fā)市場位于徐匯區(qū)上海市漕寶路1243號， 上海美博匯是華東地區(qū)最大的化妝品專業(yè)批發(fā)市場。與全國三十一家行業(yè)協(xié)會(huì)建立合作聯(lián)盟 更與上海市美發(fā)美容協(xié)會(huì)、美容美發(fā)（上海）合作組織、中國美容第一刊《醫(yī)學(xué)美學(xué)美容》建立戰(zhàn)略合作關(guān)系 免費(fèi)成為中國化妝品門戶網(wǎng)會(huì)員，擁有專業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳銷售平臺。
山東省臨沂蘭田化妝品市場
蘭田化妝品市場由山東蘭田投資控股有限公司興辦，位于水田路東段，處于臨沂市批發(fā)城中心位置，于1995年5月創(chuàng)辦。主要經(jīng)營各類洗滌用品、日用化妝品等產(chǎn)品，設(shè)有房間攤位近千個(gè)，貨源來自全國各地，銷售范圍輻射魯南蘇北有關(guān)地市及山東周邊省市占地面積160余畝，建筑面積2.5萬平方米，日上市人數(shù)達(dá)2萬人次，年成交額2億元。
廣州興發(fā)廣場化妝品批發(fā)市場
興發(fā)化妝品批發(fā)市場地處廣州白云萬達(dá)廣場黃金商業(yè)圈，與廣園東快速、機(jī)場高速、北二環(huán)高速路相接，與廣州火車站、省市客運(yùn)站較近，與地鐵站近在咫尺，且有多路公交車直達(dá)。優(yōu)越的地理?xiàng)l件保證了興發(fā)廣場巨大的客流量和便利的交通運(yùn)輸，令其商貿(mào)輻射力倍增。商城占地80000平方米,營業(yè)面積90000平方米.市場內(nèi)共有商鋪1427個(gè),共有經(jīng)營化妝品,美發(fā)美容用品,美發(fā)美容用品的專業(yè)批發(fā)市場。廣州興發(fā)廣場化妝品批發(fā)市場。
荷花池化妝品批發(fā)市場
目前荷花池化妝品市場占地面積0.26平方公里，建筑面積40萬平方米，營業(yè)面積80萬平方米，有近三萬多經(jīng)營戶。荷花池內(nèi)的不同市場分屬不同的發(fā)展商開發(fā)，由于場內(nèi)經(jīng)營商戶及產(chǎn)品眾多，商品幅射力及吞吐量大，作為分銷中心的功能十分明顯，成為收集了解和收集同類產(chǎn)品價(jià)格、款式及市場趨勢資訊的重要渠道。
貴州爽都化妝品專營批發(fā)市場
據(jù)介紹，進(jìn)入2009年以后，我省化妝品行業(yè)特別是化妝品批零兼營的企業(yè)在產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展面臨著新的挑戰(zhàn)。一方面高品質(zhì)的消費(fèi)持續(xù)高增長，需求不斷擴(kuò)大；另一方面，化妝品經(jīng)營市場的總體規(guī)模、檔次和環(huán)境等都越來越不能滿足消費(fèi)者增長的需求。
